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365 Dagen Retourbeleid

Politique de Retour

Veuillez passer en revue ces politiques avec attention, car elles sont les termes de vente qui régissent vos achats chez upsfoot. Ils énoncent vos droits et obligations en ce qui concerne vos achats, y compris les limitations et exclusions importantes. Votre placement d'une commande à upsfoot constitue votre accord selon lequel ces règles s'appliquent à la commande, alors assurez-vous de bien les comprendre avant de passer votre commande.

Envoi de Retour

Nous vous offrons l'affrètement de retour de votre pays à notre entreprise.
Vous pouvez demander un montant égal de coupon en espèces qui peut être utilisé dans votre prochaine commande. Nous ne nous offrons pas l'affranchissement de retour des colis qui ne répondent pas à notre politique ou à notre accord.

Articles perdus or Reçu de mauvais articles

Lorsque vous (acheteur) recevez le paquet, si vous trouvez qu'il y a des articles manquants dans votre commande ou que nous vous avons envoyé des articles incorrects, conservez tous les articles dans leur état d'origine et gardez également les choses d'emballage, pesez tous les articles avec l'emballage, puis prenez-en quelques photos et envoyez-nous les photos par courrier électronique. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du colis. Nous allons enquêter sur le cas lorsque nous recevrons votre courrier électronique. Si l'affaire est vraie, nous vous enverrons l'élément manquant ou l'élément correct (parfois, vous pouvez être invité à renvoyer l'article incorrect).

Après avoir reçu le produit incorrect, veuillez nous fournir les preuves suivantes:

-Les photos ou la vidéo des article(s) incorrects
-Les photos, la vidéo ou la capture d'écran montrant le dysfonctionnement des article(s) défectueux

Obtenez des articles endommagés, DOA (décès à l'arrivée)

Lorsque vous (acheteur) recevez le paquet, si vous trouvez que l'article est endommagé (fissuré) en apparence, contactez immédiatement le transporteur et nous. Si l'article ne fonctionne pas (DOA), prenez des photos de l'article, y compris le colis et envoyez-nous les photos par courrier électronique, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception du colis. Une fois l'affaire clarifiée, nous vous renverrons un bon article. Parfois, pour l'élément DOA, vous pouvez être invité à le renvoyer.

Dans ce cas, veuillez nous fournir les preuves ci-dessous:

-Les photos de l'emballage d'origine avec les côtés avant et arrière
-Les photos ou la vidéo du article(s) défectueux
-Les photos, la vidéo ou la capture d'écran montrant le dysfonctionnement des article(s) défectueux

L'article est défectueux sous garantie

Il existe une garantie de 15 jours (sur réception du colis) pour la plupart de nos articles (dommage physique ou utilisation incorrecte exclue), si votre article est défectueux pendant la garantie, vous pouvez le renvoyer pour réparation ou échange. Veuillez nous contacter avant l'article de retour, nous n'acceptons aucun paquet non autorisé et remplissez bien l'article lorsque vous le renvoyez.

Après avoir renvoyé le produit défectueux, veuillez nous fournir les preuves ci-dessous:

-Photos de l'avant et du dos de l'enveloppe ou de la boîte d'emballage
-Partial shipment slips (if applicable)
-Photo, vidéo, capture d'écran ou description de l'article défectueux
-Photo, vidéo, capture d'écran ou description du défaut ou zone défectueuse

Retourne les produits insatisfaits

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, retournez-le dans les 10 jours suivant la réception d'un remboursement intégral ou d'un échange. Si le retour n'est pas le résultat de notre erreur, les clients devront couvrir les coûts d'expédition dans les deux sens. Et assurez-vous que les articles que vous nous envoyez sont dans l'emballage d'origine et la marchandise est dans le même état.

Mode d'expédition de retour

Pour le remplacement, nous l'enverrons dans les modes d'expédition que le client a sélectionné dans leur ordre d'origine.

Contactez nous

Si vous avez d'autres questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique ou par des clients d'aide en ligne.